24bdb গোপনীয়তা নীতি

24bdb (https://24bdb.app) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে সম্মানশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর প্রযোজ্য:

• 24bdb.app ওয়েবসাইট ও এর সকল সাবডোমেইন।
• 24bdb-র যেকোনো মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন।
• ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে 24bdb-র সাথে আপনার যোগাযোগ।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত। এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "24bdb" বলতে 24bdb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

24bdb পরিষেবা প্রদান ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকার)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বাসস্থানের ঠিকানা (নিবন্ধনের সময় ঐচ্ছিক)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)।

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ।
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

24bdb আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং মার্কেট ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা সচল রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

24bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থপাচারের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 24bdb-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

24bdb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে সংগৃহীত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

24bdb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।

24bdb আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মীও সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 24bdb-র সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন ("need-to-know" নীতি)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

24bdb কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান 24bdb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

24bdb প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম ও পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 24bdb-র নীতি থেকে আলাদা।

• 24bdb তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• 24bdb গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখে।

24bdb এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে