24bdb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নোক্ত পদগুলো নিম্নরূপ অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "24bdb" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://24bdb.app ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 24bdb-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "পরিষেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি মুদ্রা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। 24bdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয় এবং তা আপনি ও 24bdb-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হয়।

24bdb-তে পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একটি পরিবার থেকে একাধিক ব্যক্তি পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে প্রত্যেককে আলাদাভাবে পরিচয় যাচাই করাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করলে তার পরিণতির জন্য 24bdb দায়ী নয়।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের আগে এই যাচাইকরণ অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সবসময় সক্রিয় ও ব্যবহারযোগ্য রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে এগুলো ব্যবহার করা হয়।

24bdb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন কর্মসূচির অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং আপনি নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

24bdb অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্জিত সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

24bdb বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোকে সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে:

আমানত (Deposit) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• আমানত শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

24bdb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা বোনাস অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির সীমা প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) পর্যন্ত হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত অনুযায়ী।
• 24bdb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

24bdb-তে সকল গেম বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত। কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার সম্পর্কিত তথ্য গেম পেজে প্রদর্শিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 24bdb সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 24bdb-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের পক্ষে গেমিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বাগ বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সিস্টেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের বটসফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা।

24bdb নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 24bdb দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতাজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন পরিষেবা বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।

24bdb-র দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর সর্বশেষ আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।

24bdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• সকল তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

ব্যবহারকারী নিজে বা 24bdb যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য হবে:

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

24bdb কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 24bdb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিরপরাধ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পুনর্বিবেচনা চাওয়া যাবে।

24bdb দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ উৎস। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।

24bdb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।

কোনো বিষয়ে প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে নিম্নোক্ত উপায়ে 24bdb-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ দাখিলের পর 24bdb ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করার সুযোগ থাকবে।